Doğalgaz Güvence Bedeli Ne Demek? Ne Zaman Ödenir, Nasıl İade Edilir?

Doğalgaz güvence bedeli, abonelik sözleşmesi imzalanırken dağıtım şirketinin tüketiciden aldığı teminattır. Halk arasında depozito olarak da bilinir. Amacı, ödenmeyen faturalara karşı şirketin alacağını güvence altına almaktır. Abonelik sona erdiğinde ödenmemiş borç yoksa bu bedel tüketiciye güncellenerek geri ödenir.

Güvence bedeli neden alınır?

Doğalgaz önce kullanılır, sonra faturalandırılır. Tüketici bir ya da iki dönemlik tüketimin bedelini ödemeden abonelikten ayrılırsa şirket bu alacağı güvence bedelinden karşılar. Bu nedenle bedel, faturalı sayaç kullanan abonelerden alınır.

Güvence bedeli ne zaman ödenir?

Gaz kullanım sözleşmesi yapılırken bir kez ödenir. Yeni bir eve taşındığınızda aboneliği kendi adınıza açtırırken sizden istenir. Önceki kullanıcının yatırdığı güvence bedeli ona aittir; sizin adınıza sayılmaz.

Güvence bedelinin tutarını kim belirler?

Tutar, dağıtım şirketinin kendi kararıyla değil, düzenleyici kurumun belirlediği usullere göre ve abone grubuna bağlı olarak hesaplanır. Konut aboneleri için sayaç tipine göre sabit bir bedel uygulanır ve bu bedel belirli dönemlerde güncellenir. Güncel tutarı dağıtım şirketinizin sitesindeki tarife sayfasından ya da müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz. Değişen bir rakamı güncelmiş gibi göstermemek için burada tutar yazmıyoruz.

Abonelik bağlantı bedeli ile güvence bedeli aynı şey mi?

Değildir. İkisi sık karıştırılır.

• Abonelik bağlantı bedeli: Binaya ilk kez doğalgaz bağlanırken, bağımsız bölüm için bir defa alınır ve iade edilmez. Mülke aittir.
• Güvence bedeli: Gazı kullanan kişiden alınır, kişiye aittir ve abonelik bitince iade edilir.

Kiracı olarak taşındığınız evde bağlantı bedeli daha önce ödenmiştir; siz yalnız güvence bedelini yatırırsınız.

Güvence bedeli nasıl iade edilir?

Evden taşınırken ya da aboneliği başka birine devrederken dağıtım şirketine abonelik sonlandırma başvurusu yapılır. Son endeks okunur ve kapanış faturası düzenlenir. Bu fatura ve varsa önceki borçlar güvence bedelinden mahsup edilir; kalan tutar iade edilir. İade, başvuruda bildirdiğiniz banka hesabına yapılır. Mevzuat, güvence bedelinin yatırıldığı tarihten iade tarihine kadar güncellenerek ödenmesini öngörür; hesaplama yöntemi ve ödeme süresi için dağıtım şirketinize ya da EPDK tüketici sayfalarına bakın.

İade için hangi bilgiler gerekir?

• Abone ya da sözleşme numarası
• Kimlik bilgisi
• Sayacın son endeksi
• İadenin yapılacağı, abone adına kayıtlı banka hesabı

Birçok şirket bu işlemi internet sitesi, mobil uygulama ya da e-Devlet üzerinden kabul eder. Başvuru kanalları şirkete göre değişir.

Aboneliği kapatmadan taşınırsam ne olur?

Abonelik sizin adınıza açık kaldığı sürece o adresteki tüketimden siz sorumlu olursunuz. Yeni kullanıcı aboneliği kendi adına almadan gaz kullanırsa faturalar size gelir ve güvence bedeliniz bu borca sayılır. Taşınırken aboneliği sonlandırmak hem iadeyi başlatır hem sizi başkasının tüketiminden korur.

Ön ödemeli sayaçta güvence bedeli alınır mı?

Ön ödemeli sayaçlarda gaz, bedeli önceden yüklenerek kullanılır; şirketin tahsil edemeyeceği bir alacak oluşmaz. Bu nedenle ön ödemeli sayaç kullanan abonelerde güvence bedeli uygulaması faturalı abonelerden farklıdır. Sayaç tipinize göre geçerli uygulamayı dağıtım şirketinizden öğrenin.

Güvence bedeli yıllar içinde artar mı?

Mevcut abonelerden, tarife güncellendi diye ek güvence bedeli istenip istenmeyeceği mevzuatla düzenlenmiştir ve kurallar zaman içinde değişebilir. Size bu yönde bir bildirim gelirse dayanağını şirketten yazılı olarak isteyin ve tereddüt hâlinde tüketici hakem heyeti ile EPDK başvuru yollarını kullanın.

Sıkça Sorulan Sorular

Güvence bedeli faturadan düşülür mü?

Abonelik sürerken düşülmez. Yalnız abonelik kapanırken kapanış faturasına mahsup edilir.

Ev sahibi değişince güvence bedeli ne olur?

Bedel aboneliğin sahibine aittir. Abonelik kimin adınaysa iade ona yapılır.

Vefat eden abonenin güvence bedeli alınır mı?

Mirasçılar gerekli belgelerle başvurarak iadeyi talep edebilir. İstenen belgeleri şirket bildirir.

Güvence bedeli makbuzunu kaybettim, iade alabilir miyim?

Ödeme şirket kayıtlarında yer alır. Kimlik ve abone bilgisiyle başvuru yapılabilir.